TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las reservas deben realizarse al menos doce horas antes de la hora de recogida requerida.
Podrás cambiar, modificar o cancelar tu reserva en cualquier momento hasta doce horas antes del viaje.
hora de inicio.
Si necesita un servicio urgente o de emergencia, llámenos a nuestro número que aparece en contactos. Nosotros
Haremos todo lo posible para organizarlo por usted, pero no podemos garantizar que el conductor y el vehículo estén
disponible con poca antelación.
Un niño, independientemente de su edad, cuenta como un pasajero.
Este sitio web es operado por Edinburgh Airport Transfers Ltd. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a
Conductores de alquiler privados independientes registrados.
Este documento establece los términos de uso de nuestro transporte y servicios relacionados, el sitio web
edinburghairporttransfer.co.uk (“sitio web”), cualquier aplicación de traslados en taxi del aeropuerto de Edimburgo
(“Aplicación”), que en conjunto se denominarán en lo sucesivo “Servicios”. El término “usted”, “su” o el
"Cliente" se refiere a cualquier usuario de nuestros Servicios, como pasajero, cliente, visitante, invitado, usuario,
usuario registrado o titular de la cuenta.
Al utilizar nuestros servicios de traslado en taxi al aeropuerto de Edimburgo, usted reconoce y acepta estar sujeto a
los siguientes términos y condiciones.
Sus derechos legales no se ven afectados por estos términos y condiciones.

CONDICIONES DE USO
Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), es necesario que nos proporcione
permiso para contactarlo. Se considerará otorgado su permiso si voluntariamente
proporcionarnos cualquier información de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) necesaria para responder
a su consulta o para confirmar o proporcionar los Servicios solicitados.
Usted garantiza que cualquier información que nos proporcione es verdadera, precisa y completa y que
El suministro de dicha información a nosotros no violará la privacidad de ninguna otra persona.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables y usted
Garantiza que no utilizará nuestros Servicios para ningún propósito fraudulento o ilegal.
Se abstendrá de hacer cualquier cosa que razonablemente consideremos de dudosa reputación o capaz de hacer.
dañando nuestra reputación.

RESERVACIONES
Las reservas deben realizarse al menos doce horas antes de la hora de recogida requerida.
Podrás cambiar, modificar o cancelar tu reserva en cualquier momento hasta doce horas antes del viaje.
hora de inicio. Cualquier modificación debe realizarse a través de un correo electrónico o por teléfono a nosotros a los que usted
Recibir un correo electrónico confirmando la modificación. No se deben realizar modificaciones con su conductor.
Si necesita un servicio urgente o de emergencia, llámenos a nuestro número que aparece en contactos. Nosotros
Haremos todo lo posible para organizarlo por usted, pero no podemos garantizar que el conductor y el vehículo estén
disponible con poca antelación.
Su reserva de taxi se tratará como "Solicitud de reserva" hasta que reciba una confirmación de reserva de
a nosotros.
Edinburgh Airport Transfers Ltd no acepta ninguna responsabilidad por vuelos perdidos por cualquier motivo.
motivo, es decir, retrasos en el tráfico, accidentes, averías, condiciones meteorológicas adversas o cualquier imprevisto.
circunstancias. Aconsejamos a los pasajeros que planeen llegar al aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo.
para permitir posibles retrasos imprevistos en el camino al aeropuerto.

Nos esforzaremos por garantizar que los vehículos lleguen a la hora y lugar solicitados. No podemos,
Sin embargo, aceptamos la responsabilidad por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como
fallos mecánicos, atascos, accidentes de tráfico o condiciones climáticas extremas. Tampoco aceptamos
responsabilidad por cualquier pérdida consecuente.
No se reembolsarán responsabilidades por los costos a los pasajeros que no se comuniquen y cumplan con sus
Conductor y tomar transporte alternativo.
Para la seguridad de los pasajeros, las regulaciones de licencias de taxi requieren que todo el equipaje esté bien sujeto en el
maletero del vehículo, asegúrese de tenerlo en cuenta a la hora de elegir un vehículo.
No aceptamos ninguna responsabilidad de ninguna manera si los requisitos de pasajeros/equipaje exceden el
Capacidad del vehículo reservado. Si no está seguro de la capacidad del vehículo reservado, por favor
Contacta inmediatamente con nuestro equipo y te aconsejaremos cuál es el vehículo más adecuado para tu
necesidades.
Nos reservamos el derecho de rechazar el transporte de animales (que no sean perros guía) que no hayan sido acordados en
el punto de reserva. Todos los animales (excepto perros guía) deben estar asegurados en un transporte adecuado.
caja/cajón. Edinburgh Airport Transfers Ltd no acepta responsabilidad por los costos incurridos por una falla
para cumplir con estos términos.
La ruta exacta de su viaje queda a discreción del conductor el día del viaje, alternativa
Se pueden solicitar rutas que serán evaluadas por el conductor caso por caso.
En caso de que su vuelo tenga algún retraso grave, infórmenos lo antes posible.
Edinburgh Airport Transfers Ltd utiliza su propio transporte siempre que sea posible, pero también utiliza servicios de terceros.
empresas cuando corresponda.
Nos reservamos el derecho de proporcionar un tipo de automóvil mejorado respecto al original seleccionado si así lo eligió.
el vehículo no está disponible.
También nos reservamos el derecho de negar la entrada a nuestros vehículos a cualquier persona que se considere bajo la
influencia del alcohol o drogas y/o cuyo comportamiento suponga una amenaza para la seguridad del conductor, el
vehículo u otros pasajeros dentro del vehículo. Además, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier viaje.
debido a un comportamiento irrazonable o inadecuado por parte de cualquier pasajero. Si se requiere limpieza especial de algún vehículo
requerido porque un pasajero/cliente lo ha dejado en un estado irrazonable, nos reservamos el
derecho a cobrar el coste de la limpieza al Cliente.

POLÍTICAS Y AVISOS

Tiempo de espera

En los viajes al recoger pasajeros en el aeropuerto de Edimburgo, como estándar, damos a todos los pasajeros un máximo de 1 hora desde el momento en que aterriza el vuelo para reunirse con su conductor. Después de esto, el tiempo de espera se cobra, independientemente del motivo, a £0,50 por cada minuto.
El conductor deberá pagar el cargo por el tiempo de espera antes del inicio de su viaje.
Edinburgh Airport Transfers Ltd asumirá que usted desea una recogida "estándar" a menos que se seleccione lo contrario durante el proceso de reserva en línea o se le informe por escrito antes del viaje por correo electrónico a [email protected]
El tiempo de espera para todos los demás viajes se cobrará a £0,50 por cada minuto, ya sea
desde la hora de recogida prevista o para cualquier parada en ruta.

Enmiendas
Cualquier modificación debe realizarse a través de un correo electrónico o por teléfono a nosotros a los que recibirá un correo electrónico.
confirmando la enmienda. No se deben realizar modificaciones con su conductor.

Re-reserva
Todas las reservas deben realizarse a través de nuestra oficina ya sea a través de la página web, teléfono o correo electrónico. De este modo
Se envían confirmaciones y el viaje está asegurado.

Cancelaciones
Edinburgh Airport Transfers Ltd aceptará cualquier cancelación siempre que se notifique con 12 horas de antelación.
Habrá un cargo administrativo de £5 o 10% (lo que sea mayor) por viaje. Todas las cancelaciones
deberá realizarse a través de un correo electrónico al que recibirá confirmación por nuestra parte.
No se emitirán reembolsos en las siguientes circunstancias:
– No se realiza ningún reembolso si el pasajero no se presenta a los viajes prepagos.
– No se realiza ningún reembolso por cancelación de una reserva con menos de 12 horas de antelación o
después.
– Todas las demás circunstancias en las que sea posible un reembolso deben abordarse directamente con
Equipo de ventas de Edinburgh Airport Transfers Ltd.
Quejas
Cualquier queja relacionada con el servicio debe presentarse por escrito a nuestra oficina, preferiblemente respondiendo a
su correo electrónico de confirmación. Todas las quejas deben presentarse dentro de los 30 días siguientes al evento que dio lugar a
la queja.
Tenga en cuenta que algunas llamadas pueden grabarse con fines de calidad y capacitación.

JURISDICCIÓN
Este Acuerdo se interpretará de conformidad con la ley del Reino Unido y usted y el Aeropuerto de Edimburgo
Transfers cada uno acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Reino Unido con respecto a cualquier
disputa o reclamo que surja de o en conexión con este Acuerdo.
Usted acepta compensarnos y defendernos plenamente contra cualquier reclamo o procedimiento legal iniciado contra
nosotros por cualquier otra persona como resultado de su incumplimiento de estos Términos y condiciones.